Termos de Uso e Aviso Importante
Informações Gerais

TERMOS DE USO – INSTITUTO BREZOLIN

Última atualização: 24 de fevereiro de 2026 | Versão: 1.3

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Bem-vindo(a) ao Instituto Brezolin.

Ao acessar este site (https://www.institutobrezolin.com.br), utilizar seus conteúdos, preencher formulários, se comunicar por meio de canais oficiais (como WhatsApp, e-mail ou redes sociais) ou contratar nossos serviços, você declara que:

✓ Leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos de Uso;

✓ Concorda com a coleta e tratamento de seus dados conforme nossa Política de Privacidade;

✓ Reconhece que os conteúdos e serviços possuem caráter exclusivamente educativo e formativo.

Caso não concorde com algum ponto destes Termos, solicitamos que interrompa imediatamente o uso deste site e de nossos serviços.

2. SOBRE O INSTITUTO BREZOLIN

2.1 Quem Somos

O Instituto Brezolin é uma plataforma educacional dedicada ao desenvolvimento humano, autoconhecimento e evolução consciente, fundada e conduzida por:

Leandro Zanella Brezolin – Educador, Coach, Mentor e Criador do NeuroAxis Method

Vera Lucia Rodrigues – Educadora, Coach e Mentora em Desenvolvimento Humano

2.2 Natureza dos Serviços

Oferecemos:

Metodologias educacionais para autoconhecimento e desenvolvimento pessoal;

Sessões individuais e em grupo (presenciais em Caxias do Sul/RS e online);

Conteúdos informativos sobre Mindfulness, PNL, Neurociência Aplicada e Self Coaching;

Acompanhamento estruturado para desenvolvimento de clareza mental, consistência e autonomia.

Importante: Somos educadores, coaches e mentores. Não somos psicólogos, médicos ou profissionais de saúde. Nosso trabalho tem caráter educativo e não substitui, em hipótese alguma, acompanhamento psicológico, psiquiátrico ou tratamento médico quando necessário.

3. SOBRE O NEUROAXIS METHOD

3.1 O Que É

O NeuroAxis Method é uma metodologia educacional estruturada em 4 pilares:

Mindfulness: Observação consciente de padrões e emoções, sem julgamento;

PNL (Programação Neurolinguística): Mapeamento de crenças e comportamentos;

Neurociência Aplicada: Compreensão prática de como padrões se consolidam;

Self Coaching: Estratégias aplicáveis para ação autônoma no dia a dia.

3.2 Para Quem É Indicado

✔ Pessoas que desejam assumir responsabilidade pela própria vida e decisões;

✔ Quem está cansado de repetir ciclos sem entender o porquê;

✔ Quem busca organização interna real, não apenas motivação passageira;

✔ Quem deseja evolução com método estruturado;

✔ Quem quer autonomia, não dependência de figuras externas;

✔ Quem está disposto a se envolver ativamente no processo.

3.3 Para Quem NÃO É Indicado

✖ Quem busca soluções mágicas ou promessas de mudança rápida sem esforço;

✖ Quem quer terceirizar a responsabilidade pela própria transformação;

✖ Quem não deseja se envolver ativamente no processo;

✖ Quem procura diagnóstico, tratamento clínico ou intervenção terapêutica;

✖ Quem não está em momento de abertura para auto-observação.

3.4 Limitações e Avisos

O NeuroAxis Method é uma metodologia educacional, não um tratamento de saúde;

Não há promessas de resultados garantidos, cura ou transformação imediata;

Os resultados podem variar de pessoa para pessoa, dependendo de diversos fatores individuais;

O método não substitui acompanhamento profissional da área da saúde quando indicado.

4. AGENDAMENTO E CONTRATAÇÃO DE SESSÕES

4.1 Como Funciona

O agendamento é realizado exclusivamente por meio de:

WhatsApp: +55 54 99427-5888

Formulários disponíveis no site (com consentimento LGPD obrigatório)

E-mail: agendamento@institutobrezolin.com.br

4.2 Processo de Contato Inicial

O primeiro contato tem como objetivo:

Esclarecimento de dúvidas sobre o método e serviços;

Alinhamento de expectativas e entendimento das necessidades;

Verificação de disponibilidade de agenda;

Condução personalizada por atendentes humanos (Leandro ou Vera).

4.3 Confirmação e Cancelamento

Agendamentos devem ser confirmados com antecedência mínima de 24 horas;

Cancelamentos ou reagendamentos devem ser comunicados com antecedência mínima de 24 horas;

Políticas específicas de reembolso serão informadas no momento da contratação.

4.4 Modalidades de Atendimento

Presencial: Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil;

Online: Sessões realizadas por videoconferência para qualquer localidade.

5. CONTEÚDOS DO SITE E FINALIDADE EDUCATIVA

5.1 Natureza dos Conteúdos

Todo o conteúdo disponibilizado neste site (textos, vídeos, áudios, imagens, materiais para download, depoimentos) possui finalidade exclusivamente educativa e informativa.

5.2 Depoimentos e Experiências

Os depoimentos apresentados no site são relatos espontâneos de pessoas que participaram do processo. Cada experiência é única e:

Não constitui garantia de resultados para outros usuários;

Reflete percepções subjetivas e individuais;

Não substitui avaliação profissional personalizada.

5.3 Limitações de Responsabilidade

O Instituto Brezolin esclarece que:

Os resultados podem variar de pessoa para pessoa;

Não há garantia de resultados específicos, cura ou transformação imediata;

As informações fornecidas não substituem acompanhamento profissional da área da saúde;

O usuário é responsável por suas escolhas e pelo uso das informações aqui disponibilizadas.

6. COLETA E TRATAMENTO DE DADOS (LGPD)

6.1 Dados Coletados

Ao utilizar este site, podemos coletar:

Dados fornecidos voluntariamente: Nome completo, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp, mensagens em formulários;

Dados de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, cookies, localização aproximada, páginas visitadas;

Dados de interação: Histórico de abertura e cliques em e-mails, respostas a comunicações.

6.2 Finalidades do Tratamento

Seus dados podem ser utilizados para:

Agendamento e gestão de sessões;

Comunicação sobre conteúdos educativos e informativos;

Envio de materiais relacionados aos serviços do Instituto;

Atendimento a solicitações e dúvidas;

Melhoria contínua da experiência no site e serviços;

Exibição de anúncios personalizados (remarketing), quando autorizado;

Cumprimento de obrigações legais.

6.3 Consentimento Obrigatório

O tratamento de dados ocorre mediante consentimento explícito, obtido por checkbox obrigatório em formulários;

O usuário deve marcar ativamente "Li e concordo com a Política de Privacidade" para prosseguir;

A mera navegação no site não constitui consentimento válido.

6.4 Base Legal

O tratamento ocorre com fundamento em:

Consentimento explícito: Obtido mediante checkbox obrigatório em formulários;

Legítimo interesse: Para clientes e ex-clientes (comunicações relacionadas a serviços similares);

Cumprimento de obrigações legais: Quando exigido por lei.

6.5 Compartilhamento com Terceiros

Seus dados não são comercializados, alugados ou compartilhados para fins comerciais. Podem ser acessados apenas por:

Plataformas de comunicação: WhatsApp Business, Meta (Facebook/Instagram);

Ferramentas de análise: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel;

Hospedagem e infraestrutura: Builderall;

Profissionais diretamente envolvidos no seu atendimento.

Todos os terceiros atuam sob contrato de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

6.6 Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento;

Acesso, correção ou exclusão dos dados;

Revogação do consentimento;

Portabilidade dos dados;

Informação sobre compartilhamento com terceiros.

Como exercer: Envie e-mail para privacidade@institutobrezolin.com.br ou WhatsApp para +55 54 99427-5888. Responderemos em até 15 dias.

6.7 Política de Privacidade

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com nossa Política de Privacidade, disponível em:

https://www.institutobrezolin.com.br/politica-de-privacidade

7. COMUNICAÇÕES E DIREITO DE OPT-OUT

7.1 Comunicações que Você Pode Receber

Ao fornecer seus dados de contato, você pode receber:

E-mails informativos sobre conteúdos educativos e novidades;

Comunicações sobre serviços, programas e eventos;

Ofertas promocionais e materiais ricos (e-books, guias);

Mensagens via WhatsApp (quando autorizado explicitamente).

7.2 Base Legal para Comunicações

Consentimento explícito: Para não-clientes e novos contatos;

Legítimo interesse: Para clientes e ex-clientes (comunicações relacionadas a serviços similares).

7.3 Direito de Não Receber (Opt-out/Unsubscribe)

Você tem o direito de solicitar a interrupção das comunicações de marketing a qualquer momento, de forma simples e gratuita:

Link de descadastramento: Todos os e-mails possuem link "Cancelar inscrição" no rodapé;

Resposta direta: Responda o e-mail solicitando remoção;

E-mail específico: Envie para privacidade@institutobrezolin.com.br com assunto "CANCELAR INSCRIÇÃO";

WhatsApp: Envie a palavra "PARAR" para +55 54 99427-5888.

Prazo: Processamos solicitações em até 48 horas úteis.

Importante: Mesmo após cancelamento de marketing, continuaremos enviando comunicações essenciais relacionadas a serviços contratados (confirmações de agendamento, atualizações contratuais, etc.).

8. COOKIES E REMARKETING

8.1 Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

Funcionamento básico do site (essenciais);

Análise de métricas e desempenho (Google Analytics);

Personalização de experiência e conteúdos;

Remarketing e publicidade personalizada (Meta Pixel, Google Ads).

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies:

Nas configurações do seu navegador;

No banner de consentimento do site (quando disponível);

Nas plataformas de anúncios:

Facebook: www.facebook.com/ads/preferences

Google: www.google.com/settings/ads

8.3 Remarketing

Utilizamos tecnologias de remarketing para exibir anúncios personalizados baseados em suas interações anteriores com nosso site. Você pode desativar conforme descrito acima ou solicitar via privacidade@institutobrezolin.com.br.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

9.1 Titularidade

Todos os textos, imagens, vídeos, áudios, logotipos, marcas e materiais publicados neste site são de propriedade do Instituto Brezolin ou de seus licenciadores.

Marcas:

NeuroAxis Method – metodologia educacional desenvolvida pelo Instituto Brezolin;

Instituto Brezolin – marca comercial do CNPJ 59.674.833/0001-80.

9.2 Uso Permitido

É permitido:

Acessar e visualizar conteúdos para uso pessoal e não comercial;

Compartilhar links das páginas do site em redes sociais, com atribuição adequada;

Utilizar citações breves para fins educacionais, com referência à fonte.

9.3 Uso Proibido

É expressamente proibido:

Reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas sem autorização prévia por escrito;

Utilizar conteúdos para fins comerciais, promocionais ou de concorrência;

Remover avisos de direitos autorais, marcas ou atribuições;

Utilizar scraping, crawling ou técnicas automatizadas para coletar dados do site.

10. CONFORMIDADE COM META ADS E WHATSAPP BUSINESS

Este site e seus canais de comunicação seguem rigorosamente as políticas do Meta Business e WhatsApp Business.

10.1 Compromissos

Não oferecemos:

❌ Curas milagrosas ou garantidas;

❌ Tratamentos médicos, psicológicos ou psiquiátricos;

❌ Promessas de resultados específicos ou imediatos;

❌ Afirmações que induzam ao medo, constrangimento ou auto depreciação;

❌ Coleta de dados sensíveis sem consentimento explícito.

10.2 Transparência

Todos os conteúdos e comunicações:

São transparentes sobre a natureza educativa dos serviços;

Respeitam a dignidade e autonomia do usuário;

Oferecem opção clara de não receber mensagens (opt-out);

Identificam claramente o Instituto Brezolin como remetente.

11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

11.1 Disponibilidade do Site

Esforçamo-nos para manter o site disponível, mas não garantimos:

Acesso ininterrupto ou livre de erros;

Correção imediata de falhas ou vulnerabilidades;

Compatibilidade com todos os dispositivos e navegadores.

11.2 Links Externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites externos.

11.3 Exclusão de Garantias

Os serviços e conteúdos são fornecidos "no estado em que se encontram", sem garantias expressas ou implícitas, incluindo garantias de comercialização, adequação a um propósito específico ou não violação.

12. MODIFICAÇÕES DESTES TERMOS

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, para refletir:

Alterações legais ou regulatórias;

Melhorias operacionais ou nos serviços;

Atualizações de políticas de plataformas parceiras.

12.1 Notificação

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site;

A data da última atualização será sempre informada no início deste documento;

O uso continuado do site após alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

13.1 Tentativa Amigável

Em caso de dúvidas, reclamações ou conflitos, entre em contato primeiro pelo canal adequado:

Assunto Canal

Agendamento de sessões 📱 +55 54 99427-5888 / 📧 agendamento@institutobrezolin.com.br

Workshops e cursos 📧 workshop@institutobrezolin.com.br

Eventos 📧 eventos@institutobrezolin.com.br

Questões éticas 📧 etica@institutobrezolin.com.br

Privacidade e dados (LGPD) 📧 privacidade@institutobrezolin.com.br

Contato geral 📧 contato@institutobrezolin.com.br

Endereço: Caxias do Sul, RS – Brasil

Buscaremos resolver a questão de forma ágil e transparente.

13.2 Foro Competente

Caso não seja possível resolução amigável, fica eleito o foro da Comarca de Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro.

14. DISPOSIÇÕES GERAIS

14.1 Integralidade

Estes Termos de Uso, em conjunto com a Política de Privacidade e o Código de Ética, constituem o acordo integral entre você e o Instituto Brezolin sobre o uso do site e serviços.

14.2 Severabilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

14.3 Não Renúncia

A não exigência do cumprimento de qualquer disposição destes Termos não constitui renúncia a tal disposição ou a qualquer outra.

14.4 Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

15. CONTATO

Para esclarecimento de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a estes Termos, à privacidade e proteção de dados, ou outros assuntos, entre em contato pelo canal adequado:

📱 WhatsApp/Agendamento: +55 54 99427-5888

📧 Agendamento de sessões: agendamento@institutobrezolin.com.br

📧 Workshops e cursos: workshop@institutobrezolin.com.br

📧 Eventos: eventos@institutobrezolin.com.br

📧 Questões éticas: etica@institutobrezolin.com.br

📧 Privacidade e dados (LGPD): privacidade@institutobrezolin.com.br

📧 Contato geral: contato@institutobrezolin.com.br

👤 Encarregado de Dados (DPO): Leandro Zanella Brezolin

📍 Endereço: Caxias do Sul, RS – Brasil

🌐 Site: https://www.institutobrezolin.com.br

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

🌐 Site: www.gov.br/anpd

📧 E-mail: ouvidoria@anpd.gov.br

Instituto Brezolin – CNPJ: 59.674.833/0001-80

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